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CONDITIONS GÉNÉRALES - TIWRAR BIKE


Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente  régissent les relations contractuelles entre TIWRAR BIKE (exploité par Tiwrar Lodge) et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant une réservation sur le site web (https://www.tiwrarbike.com). Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.


Article 2 : Prestations et Réservations

  1. Réservation : Toute réservation s’effectue en ligne via le site internet. Elle devient ferme et définitive à réception de la confirmation du paiement en ligne.
  2. Capacité : Le Client garantit qu’il est âgé d'au moins 18 ans et dispose de la capacité juridique pour souscrire au présent contrat. Pour les mineurs, une autorisation parentale ou la présence d'un tuteur légal est obligatoire.
  3. Condition physique : Le Client s'assure d'avoir la condition physique adaptée au circuit sélectionné.


Article 3 : Tarifs et Modalités de Paiement

  1. Prix : Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). TIWRAR BIKE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
  2. Paiement sécurisé : Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, cartes nationales CMI) via la plateforme de paiement sécurisée.
  3. Sécurité des transactions : Les données bancaires du Client sont chiffrées de manière sécurisée et ne transitent à aucun moment par les serveurs de TIWRAR BIKE.

Article 4 : Annulation et Modification

Annulation par le Client :

  • Annulation à plus de 48 heures avant l'activité : remboursement intégral ou report de date sans frais.
  • Annulation à moins de 48 heures avant l'activité : aucun remboursement ne sera effectué.


Annulation par TIWRAR BIKE : 

  • En cas de conditions météorologiques défavorables, de force majeure ou pour des raisons de sécurité, TIWRAR BIKE se réserve le droit d'annuler ou de reporter l'activité. Un report de date ou un remboursement intégral sera alors proposé au Client.


Article 5 : Sécurité et Matériel

  1. Consignes de sécurité : Le port du casque est obligatoire durant l'ensemble de la randonnée/circuit. Le Client s'engage à respecter les consignes données par le guide ou le personnel encadrant.
  2. Responsabilité du matériel : Le Client est responsable du matériel (vélo, casque, accessoires) qui lui est confié pour la durée de la prestation. Toute dégradation ou perte résultant d'une utilisation non conforme fera l'objet d'une facturation.


Article 6 : Assurances et Responsabilité

  1. Le client doit être assuré par une assurance individuel.


Article 7 : Protection des Données Personnelles

Les informations nominatives collectées dans le cadre de la réservation sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles (Loi n° 09-08), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.


Article 8 : Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes conditions sont soumises exclusivement au droit marocain. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents d'Agadir seront seuls habilités.